Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ B2B

 

§ 1 Postanowienia wstępne

 

1. Platforma sprzedażowa B2B polszlif.pl, dostępna pod adresem internetowym https://polszlif.pl, prowadzona jest przez Polszlif Spółka z ograniczona odpowiedzialnością wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000995239, NIP: 937-21-14-466, REGON: 070886710.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców korzystających z Platformy sprzedażowej B2B w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową i określa zasady korzystania z Platformy oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

3. Platforma sprzedażowa B2B nie jest przeznaczona dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

 

§ 2 Definicje

 

1. Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Polszlif Spółka z ograniczona odpowiedzialnością wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000995239, NIP: 937-21-14-466, REGON: 070886710.

2. Klient – Przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego dokonujący zakupów za pośrednictwem Platformy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. 

3. Platforma sprzedażowa B2B –  hurtowy sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://polszlif.pl/.

4. Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

5. Regulamin – niniejszy regulamin Platformy sprzedażowej B2B.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

7. Konto– konto klienta na platformie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach na platformie.

8. Formularz rejestracji – formularz dostępny na platformie, umożliwiający utworzenie Konta.

9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na platformie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

10. Koszyk – element oprogramowania platformy, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności liczby produktów.

11. Produkt – dostępna na platformie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

12. Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Platformy, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

13.  Do niniejszego regulaminu istnieją 2 załączniki dostępne na stronie naszej platformy sprzedażowej B2B:

·         Załącznik nr 1 Polityka prywatności

·         Załącznik nr 2 Reklamacje i Zwroty

 

§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą

 

 1. Adres Sprzedawcy: 43-394 Rudzica 361

2. Adres e-mail Sprzedawcy: b2b@polszlif.pl

3. Numery telefonu Sprzedawcy: +48 33 815 26 70 lub +48 509 647 951

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: ING Bank Śląski 49 1050 1070 1000 0001 0533 0948

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 7-19 w dni robocze.

 

 

§ 4 Wymagania techniczne

 

Do korzystania z Platformy Internetowej, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i oprogramowania posiadającego funkcjonalność przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML, na dowolnego typu komputerze spełniającym wymogi takich systemów operacyjnych oraz poprzez dowolne typy połączeń internetowych przy wykorzystaniu oprogramowania posiadającego funkcjonalności przeglądarek internetowych np. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Apple Safari oraz Google Chrome, bądź na urządzeniach mobilnych wyposażonych w oprogramowanie pozwalające na wyświetlanie Platformy Internetowej na tych urządzeniach, w szczególności aplikacje o funkcjach przeglądarek internetowych dla urządzeń mobilnych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych.

2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

3. Włączona obsługa plików cookies w przeglądarce oraz obsługa JavaScript. (Polityka prywatności – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies. Polityka prywatności stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu i jest dostępna na stronie internetowej platformy sprzedażowej B2B.)

 

§ 5 Informacje ogólne

 

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu platformy spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu platformy nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie platformy możliwe jest po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu 

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami netto.

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy aktywacji konta lub realizacji zamówienia w przypadku powzięcia wątpliwości, że zakup dokonywany jest poza działalnością gospodarczą Klienta.

 

§ 6 Zakładanie Konta na platformie i obowiązek informacyjny RODO

 

1. Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny na podstronie rejestracja.

2. Rejestracja konta wymaga podania prawidłowych danych przedsiębiorcy, w tym numeru NIP.

3. Informacje z wypełnionego przez użytkownika formularza rejestracyjnego zostaną przesłane pod wskazany adres mailowy do operatora platformy.

4. Po wypełnieniu i wysłaniu formularza zostaną wyświetlone informacje, że nastąpi weryfikacja administratora platformy, a użytkownik zostanie poinformowany na adres mailowy podany przy rejestracji.

5. Operator założy nowego kontrahenta w systemie ERP (niezależnie od systemu B2B) i przyzna limit kupiecki oraz nada uprawnienia do zamówień e-Commerce B2B.

6. Administrator systemu B2B aktywuje i powiąże konto klienta w systemie B2B z profilem klienta w systemie ERP przez podanie unikalnego kodu klienta oraz przydzieli go do odpowiedniej grupy rabatowej.

7. Główny administrator klienta będzie miał wyłączną możliwość dodawania i zarządzania kontami użytkowników systemu B2B w ramach reprezentowanej firmy.

8. Sprzedawca ma prawo dokonać weryfikacji danych przedsiębiorcy przed aktywacją konta.

9. Sprzedawca może odmówić aktywacji konta bez podania przyczyny. 

10. RODO – (Polityka prywatności – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies. Polityka prywatności stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu i jest dostępna na stronie internetowej platformy sprzedażowej B2B.)  

 

§ 7 Zasady składania Zamówienia

 

 W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Dokonać rejestracji na platformie B2B. Następnie się zalogować.

2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny);

3. Wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy i płatności, a następnie w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

4. Kliknąć przycisk “Kupuję i płacę” Użytkownik otrzyma komunikat: „Twoje zamówienie o numerze X zostało pomyślnie zakończone”

  

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

 

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

a. wysyłka towaru przez wybranego na platformie sprzedażowej B2B kuriera

b. odbiór osobisty; odbiór towaru możliwy będzie po zmianie statusu zamówienia na
„Gotowe do odbioru”. Odbiór towaru następował będzie każdorazowo z siedziby głównej
POLSZLIF (Rudzica 361; 43-394 Rudzica).

c. dostawa transportem własnym POLSZLIF (opcja dostępna dla stałych klientów, po weryfikacji)

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a. Przedpłata – przelew na konto Sprzedawcy

b. Płatność z odroczonym terminem płatności (opcja dostępna dla stałych klientów, po weryfikacji)

c. Płatność w kasie przy odbiorze osobistym

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie platformy.

4. Sprzedawca może uzależnić przyznanie limitu kupieckiego od wyników weryfikacji płatniczej Klienta oraz posiada prawo do cofnięcia limitu kupieckiego w każdym czasie

 

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

 

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie (24h w dni robocze) potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

3. W przypadku wyboru przez Klienta:

- płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie dwóch dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

- płatności przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

- w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

6. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

7. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

8. Informacje prezentowane na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty.

9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

a) błędów cenowych lub magazynowych,

b) problemów technicznych,

c) braku dostępności towaru,

d) uzasadnionych wątpliwości co do danych Klienta lub charakteru transakcji.

  

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

 

1. Reklamacje – dokument określający szczegółowe zasady reklamacji stanowi  załącznik nr 2 do Regulaminu i jest dostępny na stronie platformy sprzedażowej B2B.

2. Platforma przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców, wobec czego do umów zawieranych za jej pośrednictwem nie stosuje się przepisów ustawy o prawach konsumenta dotyczących prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

3. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne Towarów (rękojmia), Sprzedający nie udziela dodatkowej gwarancji na towary.
Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru pod względem ilościowym i jakościowym w momencie jego odbioru.

4. Zwrot pełnowartościowego towaru możliwy jest wyłącznie za uprzednią zgodą Sprzedawcy. 

  

§ 11 Postanowienia końcowe

 

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

5. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie po stronie Klienta.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do wartości netto zamówienia, którego roszczenie dotyczy. 

7. Sprzedawca ma prawo czasowo zawiesić działanie Platformy w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi.

8. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

9. Zwracane rzeczy muszą być kompletne, nieużywane, czyste, zapakowane w oryginalne opakowania i nieuszkodzone, a ponadto zapakowane w sposób zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

10. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Z uwagi na specyfikę wysyłanego towaru (szkło, porcelana) prosimy o otwarcie paczki w obecności kuriera. W razie ewentualnego uszkodzenia towaru (np.: stłuczka) należy spisać protokół z kurierem. Znacznie usprawni to przebieg rozpatrywania reklamacji. Do nas prosimy w ciągu 3 dni kalendarzowych wysłać (e-mailem) zdjęcie uszkodzonego towaru oraz spisany protokół reklamacyjny. 

Gdy kurier nie ma czasu zaczekać przy otwieraniu paczki, należy upewnić się czy w razie potrzeby kurier podjedzie spisać protokół w późniejszym terminie (pomocne tu będzie zapisanie numeru telefonu do kuriera).

11. Do niniejszego regulaminu istnieją 2 załączniki dostępne na stronie naszej platformy sprzedażowej B2B:

·         Załącznik nr 1 Polityka prywatności

·         Załącznik nr 2 Reklamacje i Zwroty